Jumat, 18 Februari 2011

Aktivasi Token Mandiri: User Anda Tidak Ada

Yah, padahal hati sudah senang akhirnya bisa punya juga yang namanya token internet banking. Udah bisa transfer tanpa harus ke ATM buat belanja segala rupa di FJB Kaskus :D
Tapi kesenangan itu harus tertunda dulu, karena hingga hari ini gw belum bisa melakukan aktivasi token-nya di situs bank mandiri. WHAT THE CROTT !!


My 'army color' token


Gw beli token-nya hari Rabu kemarin, tanggal 16 Feb 2011 di KCP Mandiri Setiabudi Bandung. Administrasi segala rupa berjalan lancar dan kata mas2-nya aktivasi token bisa dilakukan sendiri di internet 24 jam dari saat itu. Okelah, gw tunggu aja. Dan besoknya, setelah 24 jam, gw melakukan aktivasi token mengikuti prosedur yang ada di buku petunjuk. Tapi hasilnya malah keluar tulisan 'user anda tidak ada. (1005)'.

woooooooooo.... (penonton..eh, nasabah kecewaaaa) *lempar kolor*

user anda tidak ada. (1005)


Dan hingga hari ini (lebih dari 24 jam) gw masih belum bisa aktivasi juga. Dugaan sementara yang bisa diambil, token gw ini belum di-registrasi ama KCP Mandiri Setiabudi-nya. Makanya ga bisa diaktivasi ampe sekarang. Atau mungkin juga patokan waktu 24 jam-nya Bank Mandiri itu beda sama waktu bumi. 24 jam Bank Mandiri = 30 hari waktu bumi. Ah entahlah.
Tapi kalau sampe hari Minggu ntar nih token ga bisa diaktivasi juga, Seninnya bakal gw datengin tuh KCP Mandiri! Serius! Karena memang harus -..-"

Btw, ternyata banyak nasabah yang senasib. zzzz -..-"
- Korban 1 (surat pembaca detikcom)
- Korban 2 (Dwi Murdianto)
- Korban 3 (Untaian Kisah)
- Korban 4 (Cari sendiri di google, masih banyak kok) :D

Masalah klasik ternyata, dan sampe sekarang belum bisa diatasi sama Bank Mandiri yang konon katanya adalah Bank terbesar dan terprofesional di Indonesia. cuih.


"Bank Mandiri, kalau nasabah punya masalah, ya urus sendiri. Nasabah harus bisa MANDIRI."


UPDATE: Pada Sabtu malam, 19 Feb 2011, token gw udah bisa diaktivasi :) Let's say Alhamdulillah..

28 komentar:

Anonim 21 Februari 2011 18:31  

jadi harus nunggu 1 bulan buat aktivasi? weleh lama beud.

DIANA 22 Februari 2011 10:56  

saya, ambil token hari rabu tanggal 16 Februari 2011 dan sampai hari ini, selasa tanggal 22 Februari 2011, aktivasi token saya bermasalah terus..dengan kasus yg sama..user anda tidak ada...payahhhhh bgt nih bank..sungguh terlalu, KECEWA

Gilang Artha Putra 22 Februari 2011 19:36  

@anonim: heh? kata siapa 1 bulan? :))
@diana: udah dibawa ke KCP tempat beli tokennya belum mbak?

Anonim 26 Februari 2011 04:40  

hari ini hari sabtu tgl 26/02/2011 jam 04.37 subuh..asli pas gua lagi ngetik ini komentar, saya lagi ngalami masalah "user anda tidak ada (1005)"

memang harus MANDIRI saya utk ke ATM Mandiri terdekat skrg ..

Gilang Artha Putra 26 Februari 2011 21:38  

@anonim yang diatas: ngapain ke ATM mas? bukannya harus ke customer service ya? sing sabar mas, coba dicoba buat beberapa hari dulu :)

contiu 1 Maret 2011 16:14  

waduhhh, kirain cuma guwa yg kena masalah user anda tidak ada (1005), ternyata banyak juga yg ken penyakit gitu.. huuuuh..cpe dchh

Gilang Artha Putra 3 Maret 2011 07:59  

@contiu: silahkan istirahat dulu mas/mbak kalau capek. abis itu coba protes ke customer servicenya :D semoga masalahnya cepet kelar ya mas/mbak

Thian 10 Maret 2011 15:34  

Udah capek2 antri ambil token, hasilnya ndak bisa aktivasi. Masak harus antri lagi di CS Mandiri untuk ajukan keluhan, cape' deh....

si ASEM 20 Maret 2011 18:25  

baru geg beli token ekh tw nyh pas di coba di rumah.user anda tidak ada. (1005).trus w tunggu 1 bulan lagi , then.. lagi ternyata penyakitnya (new). Customer Retail Channel not exist.(1021) . udh nunggu 1 bulan w. asem dah akh mandiri.

Gilang Artha Putra 24 Maret 2011 19:02  

ya, mau gimana lagi. mau tak mau harus ke CS biar selesai :)
semangat buat yg punya masalah sama..

Anonim 8 April 2011 06:55  

Customer Retail Channel not exist.(1021)

itulah yg dibilang ma mandiri internet banking..DAMN!!!

Anonim 8 April 2011 15:35  

Senasib, gw juga baru aja apply nih token.. & keluar notice "Customer Retail Channel not exist.(1021)"

Anonim 8 April 2011 15:40  

Senasib, gw juga baru aja mo aktivasi nih token.. & keluar notice "Customer Retail Channel not exist.(1021)" trus pas gw telpon CS nya (jam 15.15) oprator blg suruh telpon 5 menit lagi krn CS nya lagi sibuk,then jam 15.20 gw telpon ga diangkat2 mpe sekarang.... WTF!!!

Anonim 8 April 2011 16:08  

emberrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr gwe juga ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

moekhliez 18 April 2011 12:26  

betul...betul..betul..nasib gue jg sm sudah berhari-hari masih jg gak bisa di aktifasi tokennya padahal klo di bca langsung di aktifasi oleh cs-nya langsung bisa...payah nich.. mandiri, banknya pemerintah kok gini yooo..!!

Anonim 2 Mei 2011 21:27  

ya akhrnya ketemu jg nh gw gogling ttgg notice Customer Retail Channel not exist.(1021)??ktanya mlm udah aktif kta CSny gw sore kan ambil tokennya,stelah bbrp kali ngajuin token tapi stockny selalu kosong lg??/tp mlm ini jg ga aktif2???huhhh menyebalkan ya mendingan BCA dh buat aktivasi aj sh lgsng bisa cuman trasnaksiny transfer kdu nggu 1-2 hr,???lagian aktivasi token mandiri ko terlalu mudah ya beda ma BCA yg butuh kelengkapan data no atm,no key bca dll??/

Anonim 26 Juni 2011 13:07  

sama saya juga dijanjikan besok sore uda bisa di aktifkan token nya, tapi uda hari ke-3 token belum bisa aktivasi. klo BCA paling "TOP" deh langsung bisa aktivasi gak pake lama bisa transaksi internet banking

Ferry 16 Agustus 2011 22:10  

Karna kesal ada kejadian "Customer Retail Channel not exist.(1021)" jadi nyasar ampe kemari deh..

E-banking saya baru tadi siang saya aktifin ke ATM n beli Token nya 2 hari lalu.
Tapi malam ni baru nyoba malah ga mau aktifasi..
hemmmm


(Maaf yah mas, numpang curcol..)

kaendrawangsa 17 Agustus 2011 20:18  

iye nih gan, ane juga beli token MANDIRI kemarin lusa, ampe sekarang penyakitnya sama

Customer Retail Channel not exist.(1021)

udah ngantri beli lamma bangeeet!!!
MANDIRI asem :(

dunn 28 September 2011 18:00  

ane juga sama gan....
hari ini abis registrasi di ATM terus beli token di kantor cabang terdekat, kata mbak nya tunggu sejam baru bisa aktivasi token...ternyata sampe 2 jam pun tetep gak bisa....

ane langsung telpon ke 14000 gan, nah di situ baru ama yang nerima telpon di cek katanya emang dalam posisi masih diaktifin ama kantor cabang, terus entah diapain ama dia langsung bisa ane aktifin gan..kagak muncul lagi tuh eror 1021 nya

alhamdulillah.....ane kagak usah dateng ke kantor cabang lagi... :D

Tia Kartika 6 Oktober 2011 17:58  

Itu si agan dteng ke CSnya lagi apa ditunggu aja sampe bisa aktif inet banking mandirinya??

Anonim 28 November 2011 16:57  

ane juga.. udah beli token, terus,. tunggu punya tunggu kagak bisa aktifiin.. besok ane datengin tu bank mandiri.. mau curhat lagi..masalah token.

Anonim 31 Desember 2011 21:05  

Ane juga. Setelah lewat 24 jam, tadi ane coba untuk transfer dana, eh... keluar tulisan: Customer Retail Channel not exist.(1021). Ane telepon ke 14000, dapat jawaban: "aktifasi token tidak sempurna, harap datang ke kantor cabang". Weleh...welehhh....

Anonim 9 Januari 2012 16:07  

SAMA YG DIATAS PERCIS....WTF!!!!!MANDIRI

tabungImpian 11 Januari 2012 12:48  

masalahnya idem... token lama rusak ganti baru... waktu aktivasi keluhannya sama....
tapi diambil positifnya aja... mngkn bank mandiri mau nasabahnya lbh akrab sm CSnya yg good looking.... lumayan mas bro... cuci mata :)

Anonim 22 Januari 2012 20:46  

Ternyata kasus token mandiri gak bisa dipakai bukan saya aja ya...

Anonim 31 Januari 2012 17:14  

smpi berkali2...jwbannya
Customer Retail Channel not exist.(1021) T__T

Baqinardo Nathaniel Dicaprio 8 Februari 2012 01:31  

Gw pegang record. 6 bulan belum juga diakitifin. Muahaha...
Setelah gw beli, seminggu kemudian gw balik ke kampus (Oversea). Memang blm pernah gw pake sih krn blm perlu dlm seminggu itu. But sewaktu gw mau pake, gue dpt pesan yg sama. Not exist. Mau datangin tuh kantor, jauh euy. Liburan baru bisa. pas liburan seminggu gw plg, gw lupa tuh ama token. Haha... Coz gw lg gak make. Ampe skrg. Terpaksa deh kapan liburan lagi gw datangin tuh si mas2 yg ramah banget. Haha...

Poskan Komentar

Ayo komentarnya dong...
jangan baca aja...
haha...

  © This site designed by ndakmaupakeotak @2008